Pemecahan masalah

Mengapa JelajahIlmu saya tidak berfungsi dengan baik? Setiap kali saya mencoba membuka buku, saya dibawa ke halaman login.

Jika tidak berhasil, Anda dapat mencoba menghapus cache browser. Biasanya, masalah seperti ini terjadi karena cache pada browser Anda. Anda harus menghapus cache browser, memulai ulang browser, dan memeriksa eBook.

Untuk menghapus cache pada browser Anda, ikuti panduan berikut:

Untuk Safari:

Klik pada menu tarik-turun Safari dan pilih Preferensi
Klik pada tab Lanjutan. Pilih kotak centang Tampilkan menu Kembangkan di bilah menu dan tutup jendela Preferensi
Pilih menu tarik-turun Kembangkan. Klik Kosongkan Cache
Catatan: Anda mungkin juga ingin menghapus riwayat browser dan memulai ulang browser.

Untuk Firefox:

Klik tombol menu dan pilih Opsi
Pilih panel Privasi & Keamanan
Di bagian Cookie dan Data Situs, klik Hapus Data
Hapus tanda centang di depan Cookies dan Data Situs
Dengan tanda centang Konten Web Cached, klik tombol Hapus
Tutup halaman tentang: preferensi
Catatan: Anda mungkin ingin memulai ulang browser.

Untuk Chrome:

Di bagian kanan atas browser, klik Lainnya
Klik Alat Lainnya dan hapus data penelusuran
Di bagian atas, pilih rentang waktu
Di samping "Cookie dan data situs lainnya" dan "Gambar dan file yang di-cache," centang kotaknya
Klik Hapus data
Catatan: Anda mungkin perlu memulai ulang browser.

If you have additional queries, then feel free to contact our support team via our Online Chat feature. Our support team are available 24/7 for you. You can access the online chat even without logging in.